旅行社售賣機票時所包括的旅遊保險，通常只限於嚴重受傷或交通意外，而你的私人財物、醫療費用將不受保險，而行程遭受取消及縮減所招致的損失則不會獲得賠償。「獨一無二」的旅遊保險一般都能包括更廣的範圍而同時又能保護你和你家人免受不測。

你應在確定你的旅遊行程後立即購買旅遊保險。就算你因情況有所轉變而不能成行，即使取消旅遊計劃也會獲得保障。

如你的子女和你一同旅行，最好是把你的子女加在保單上。如果你的子女不是和你一同旅行，那麼你或你子女的監護人需要另購保險。有些保險公司不會為獨自旅行的兒童提供旅遊保險。有一件事必須弄清楚，就是兒童的定義於保險公司之間會有所不同，有些公司不會保障幼小孩童。如你有所懷疑，請打熱線電話跟我們聯絡。

大多數旅遊保單保障年齡介乎三歲到七十歲人士，有些公司保障三歲以下孩童。如這事對你是十分重要的話，請致電本公司熱線澄清。

最佳的省錢方法之一是購買全年保險。如果你每年都出外旅行幾次，購買一張全年的保險單是最能符合成本效益的，而同時又能省卻每次旅行所要買保險的麻煩。

你有責任通知保險公司所有影響評估你的保險申請的任何資料。這在保險界中稱「最高誠信」。這是叫你必須忠實回答保險建議中所有問題。

有些旅遊保單提供「死亡利益」。意思是指當受保人意外死亡時，保險公司會給于「受益人」一筆賠償金，這個受益人應是你的配偶或近親。

如果旅程的起點或終點並不是香港，其實亦可購買旅遊保險；但是一般會要求該旅程的費用是於香港繳付以及需要途經香港，不同的保險公司條款會有所不同，可致電我們查詢。

你可直接與保險公司聯絡，但最佳的途徑是聯絡我們以助你完成索償程序；我們亦可與保險公司保持密切聯絡，以使索償可更快捷準確。請謹記你必須儘快提出索償，如延誤太久保險公司可能不接受該宗索償。

旅行時你是不需要隨身攜帶保單的。攜帶保單副本或保單的號碼就可以了。我們建議你應隨身攜帶一份保單副本，使你隨時都能掌握到最重要的聯絡資料和保單號碼，以備不時之需。

在你的保單上，你會找到保險公司或他們委任的「全球緊急救援人員」的緊急聯絡電話號碼。本公司建議你把保單副本隨身攜帶，因為在緊急事故發生時，保險公司便可對你作出醫療上的意見或其他有用資料如：醫院在那裡、如何找到傳譯員及意外賠償金的申領手續等。

當你在旅途中，很可惜不是所有事情或活動都受到旅遊保險所保障。最好的方法去確保包括與否，就是：購買旅遊保險前小心嬝物O單的內容。另外的做法是：打我們的熱線電話，我們可以向你提供一份你認同而又能保障到你的保單。

大多數旅遊保險都保障你旅行時所做的劇烈運動，如深海潛水和滑雪。最佳的方法是檢查你的保單，看看你將要做的運動是否受到保障。如你仍有懷疑，請聯絡我們的熱線電話，要求協助。

你應立即向有關當局報告 (警方、航空公司、旅行社) 以留為紀錄，並要求書面報告。你亦應保留一切有關文件 (醫生證明書、警方報告) 以便返回當地時獲得保險公司賠償。

醫療費用賠償是有最高限額的。賠償額一般都很高，可獲賠償的情形亦包含很廣(你可以和其他受保者比較後選擇一張含有你想要的保額的保單)。但是，有時賠償額是要扣除某些費用後才領取的。

旅遊保險一般都對一些無可挽回的事故作出補償。如你因惡劣天氣而錯過航班，航空公司一般都會補償你受到的部份損失，而保險公司則會對餘下的損失作出賠償。如你的航班延誤超過十二小時，保險公司一般都會給你「現金津貼」。

有些旅遊保險由你離家那一分鐘就開始保障你直至你回家為止，請檢查你的保單或打我們的熱線，以保安全。

如你身在海外，有意外發生或生病而支付了某些醫藥費。當你返回香港時，這些費用是可以獲得退還的，但不一定是全部。而受保障的日子亦會限制到九十天左右。

旅遊保險一般都保障受保者在旅途上引致他人財物損失後獲得賠償的責任，但有時亦有例外。如受保者在旅途中駕駛汽車發生意外，你應通知對方你已購有旅遊保險，同時通知保險公司。保險公司會告訴你下一步應怎樣做 (最重要的是你不要承認責任，因為這樣會令你的保險公司處境困難)。

當然可以，因為這不是一份獲得自動賠償的保單。你是有權控告第三者(自費)就算你可以由你的旅遊保單裡獲得賠償。

旅遊保險只會保障你旅行時所發生的突發事情。你不能為你出外旅行時預定情況需要醫療或情況變壞時而要求賠償。

一般的賠償申請很快便會批核。如果遲遲還未批出，是因為缺乏足夠資料或手續未齊備。如遇上失竊，應立即向附近警署報失，向警方領取一張報失單；如行李遺失應保留寄運行李的收條以便在申請賠償時與申請表一併呈交。本公司甚至可以在你仍在旅途中提供援助，我們可以指導你怎樣去申請賠償。

當你向我們購買保險時，我們會用電子郵件、電傳或郵寄方式寄保單的樣本給你。我們建議你出發旅行前小心檢查以確保所有細節，如姓名、日期和旅行目的地等，都是正確無誤的。在文件上，你會見到保單的號碼、緊急事故發生時所需做的事與及一張細列所有受保障及不受保障事情的清單。

當你完成申請程序時，你可在電腦上用信用咭付款，亦可選擇用支票付款。