意外發生後注意事項

1. 如閣下涉及交通意外時, 請保持鎮定及停車以及通知警方。
2. 如車輛被竊, 須立即報警。
3. 如有人受傷, 立即電召救護車。
4. 請勿移動涉及意外的車輛, 除非閣下已記錄所有與該意外有關的資料或協助搶救傷者。
5. 於涉及意外的車輛未移開前, 如有相機或攝錄機, 可拍下意外現場或於記憶仍清晰時畫下現場草圖。
6. 閣下須盡量取得其他涉及意外的車輛之車牌號碼, 廠名及型號, 其他司機的姓名, 身份證號碼, 駕駛執照號碼 (如與身份證號碼不同), 電話號碼, 住址, 保險公司名稱等。
7. 可能情況下請記下證人的姓名, 住址及電話號碼等。
8. 請勿討論或商議有關責任問題, 更不應承諾任何賠償; 否則可危及閣下及保險公司的利益。
9. 向警務人員報告所有資料, 如司機受傷入院, 警方會到醫院錄取口供。
10. 如未能在現場提供資料予警務人員, 司機需盡快到警署或是向任何警務人員報案 (24小時內)。
11. 盡快知會閣下的保險公司或保險中介人, 他們可提供指示及協助。
12. 填寫好賠償申請表連同身份證, 駕駛執照, 車輛登記文件及其他有關資料, 交回保險公司。
13. 如購有綜合保險及希望為閣下損壞之車輛索償, 應於維修前向保險公司提供估價 (通常汽車維修公司會直接向保險公司提供報價單) 。
14. 不需回覆所有與該意外有關的傳票或書信, 及將之轉送至保險公司。
15. 將所有有關文件及資料妥善收藏。如該意外是因第三者所引起而閣下向對方保險公司索償時, 這些資料將非常有用; 如閣下續保時, 其他保險公司將會要求這些資料作為參考。

維修汽車

1. 在保險公司同意繳付維修費用前, 請勿開始維修該車輛。
2. 保險公司可能會派公證行人員審查需要維修的車輛, 向閣下的保險公司查詢如修理公司發現有更多因該意外所引致但未有在報價列出時, 保險公司的做法。
3. 保險公司可能會修理, 翻新或支付現金以賠償該車輛的損失。
4. 保險公司的賠償限額通常依據:
   1. 車輛損失或意外時的合理市場價值。或
   2. 於保單上的估值 (投保額) 。
   以較低者為準。
5. 除保單上說明外, 車主可選擇任何一間汽車維修公司修理意外損毀的車輛。部份保險公司可能會要求車主使用特定的維修公司 (並不常見), 這些公司通常會有較多折扣, 以換取車主接受這條款。
6. 如申請索償, 投保人將於續保時失去部份或全部的無索償折扣 (NCD)。 但是, 如意外中無人受傷, 而閣下可提供證據證明該意外是因其他司機的疏忽所引致, 閣下可以致函保險公司申請回復閣下的無索償折扣 (NCD)。閣下的保險經紀或代理可以幫助閣下申請。