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香港政府於二OOO年一月發行網上保險活動指引,包括鑑別、系統保安、數據真確性與及私隱。
「有效保護公眾投保之利益,公眾人仕一般缺乏對保險的知識而在網上購是保險、缺乏足夠的指引及中介人的協助。」香港保險業監理專員鄧先生稱。
根據鄧先生所言,附加於保險公司條例及電子交易條例。網上保險活動指引目的在於保障公眾投保及確立保險業的發展,指引使保險業監督聯同其他監管機構金管局和證券及期貨事務委員會一同發行網上交易守則。
這份守則是由保險業監理處(OCI)制定,應用於提供保險服務的人,包括保險公司、保險代理、保險經紀和核保商,要由OCI或Lloyd's of London核實所有保險交易通過香港司法機關。
這些交易活動包括發行網上保險交易及其有關活動,如由保險公司提供有關保險服務或產品資訊,與及提供各保費及各項產品的條約,守則內其中一項重點於網上售賣保險政策上制定地區性的指引。
雖然,一般來說,於網上進行海外保險活動等交易並不受保險公司條例所監管,事實上亦很難介定該保險交易確實在何地進行。於是,指引列明決定網上保險活動的性質的因數。
守則指出這些因數考慮到該項保險交易是透過本地媒介,及如該項活動在本地訂明或成交,包括提供本地買賣約章或以港幣作保險費用。
為防止越洋網上交易抵觸海外保險法律,指引稱本地的保險提供者應該清楚在其網頁上介定香港註冊之詳情。
此外,為確保保險提供者及其顧客間的溝通,指引規定買責雙方一致地不受電子媒界限制,除非提供險者己協議 / 同意。
雷衛民先生,一間香港網上保險經紀公司Kwiksure.com的總經理,對於網上保險指引表示贊同,使買賣雙方清楚守則條款與及公眾對網上保險市場的信心增加。
雷先生說:「我認為這是正面的。這使消費者對於在網上購買保險有一定的信心。所以,指引定明誰能在網上售賣保險、以及他們怎樣經營,確立只在網上售賣合法產品和提供法律意見。」他亦補充說明這份指引乃對這行業提供足夠指引。
雷先生再補充:「他們或陳鉏g多一點,但我所關心的是他們或雪|做成過份調整。」
雷衛民先生估計在香港的US億私人保險市場當中,包括家居保險、旅遊保險、汽車保險和家務助理保險。現時在網上賣出的只有1%,而商業市場保單之比率,相比私人保險市場來說只有其市場之十分一。故此,商業市場還需要更多特定的保單以能供其所需。
雖然,香港的網上保險市場已被定位。根據OCI們提供的資料,香港在1999年的總保額是HK億,或是本地生產總值的4.7%。
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